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Description détaillée

Que fait ce module?

Pour prestashop 1.7 uniquement : Ce module ajoute à votre prestashop 1.7 une fonctionnalité qui était présente sur 1.6 mais non disponible avec la dernière version.

Sur la demande du client, il donne la possibilité de diviser une commande en deux si cette commande contient à la fois des produits en stock et des produits hors stock.

Côté backoffice, deux commandes sont créés, une première contenant tous les produits en stock avec l’Etat permettant l’expédition (paiement accepté) et une autre contenant tous les produits hors stock avec l’état « en attente de réapprovisionnement ».

Cela permet d’expédier les produits disponibles en premier. Module fortement recommandé si vous donnez la possibilité à vos clients de commander des produis hors stock sur votre boutique.

- Donne la possibilité de proposer à la vente les produits hors stock tout en ayant une gestion des expéditions et du stock toujours aussi simple Pour le e commerçant, le gros frein pour donner la possibilité au client de commander des produits à la fois hors stock et en stock lors d’une même commande, c’est la logistique et la gestion de cette commande niveau backoffice lors des expéditions. On ne sait pas bien comment gérer ces commandes car il manque des produits, mais pas tous, on ne peut pas tout expédier, ce n’est pas clair pour le client, on ne sait pas s’il faut expédier les produits disponible en premier, quid des frais de port, il faut prévenir le client, qui ne va pas être content,…

Donc la plus part du temps le e commerçant refuse de laisser la possibilité de commander des produits hors stock ou passe sa vie au téléphone pour expliquer le problème au client.

Avec ce module vous allez pouvoir gérer très facilement les commandes contenant des produits hors stock, de façon claire à la fois pour le client ainsi que dans votre organisation sur le backoffice.

Le client peut choisir d’avoir toute la commande plus tard en une fois ou de se faire expédier les produits en stock en premier. -Diminue énormément la frustration du client : En donnant la possibilité de commander des produits hors stock et en expliquant clairement les délais de livraison, le client est nettement plus satisfait et ne connait pas la frustration de ne pas pouvoir commander son produit favori dont vous n’avez pas assez de stock. Le client passe une seule commande, même s’il est livré en plusieurs fois.

- Permet de connaitre la demande de vos clients et quels sont les produits hors stock qui manquent vraiment. Améliore donc votre gestion des stocks: En autorisant la commande de produit hors stock vous avez une bien meilleure visibilité sur ce que veulent vraiment les clients sur votre boutique.

Petit à petit vous pouvez améliorer votre stock en ayant le stock juste sur les produits qui ont du succès.

- Augmentation du panier moyen : En donnant la possibilité de commander des produits hors stock il y a plus de produits à commander sur votre boutique, pas de limite et le panier augmente.

Cela permet également de doubler l’effet « livraison gratuite à partir de X euros » car cela s’applique aux 2 commandes (produits en et hors stock). Les frais de ports sont gérés pour les deux commandes comme pour des commandes indépendantes, le client payera deux fois les frais de port s’il demande de se faire livrer en deux fois.

Comment fonctionne ce module? 

Si la possibilité de commander des produits hors stock est activée dans votre boutique et qu’un client met dans son panier à la fois des produits en stock et des produits hors stock le module va fonctionner de la manière suivante :

- Ajoute sur la page panier, sous le panier, d’une case à cocher « envoyer les produits en stock en premier » et d’un texte explicatif modifiable pour expliquer le fonctionnement.

- Si le client coche la case et termine sa commande, dans le back office, le module va automatiquement diviser la commande en deux et créer deux commandes distinctes :

l’une avec les produits en stock et l’état « paiement acceptée » l’autre contenant les produits hors stock avec l’état « en attente de réapprovisionnement (payé) » (ou « pas payé » si c’est en attente de paiement).

Vous pourrez alors gérer les deux commandes différemment et envoyer la commande « paiement acceptée » comme une commande classique et laisser la commande en attente lorsque vous aurez à nouveau le stock

- Pour les frais de port : le module gère les 2 commandes créées de façons indépendantes, simplement avec un unique paiement. Les frais de ports seront donc calculés automatiquement comme si le client avait passé 2 commandes différentes. Il y aura 2 frais de port appliqués pour les 2 commandes si le client souhaite être livré en 2 fois.

Les règles des frais de port offerts s’appliquent donc également selon les commandes. Une grosse commande avec frais de port offerts peut se retrouver en deux commandes avec deux frais de ports. Cela incite le client à augmenter son panier, pour les 2 commandes.

Il peut également retirer les produits hors stock du panier pour avoir une unique livraison.

En complément nous recommandons notre module « En attente de réapprovisionnement: mise à jour auto » qui permet d’actualiser automatiquement l’état d’une commande « en attente de réapprovisionnement » lorsque les produits sont à nouveau en stock. C

’est une fonction très utile pour bien gérer les commandes en attente : Lorsque vous allez recevoir du stock et remettre des produits en stock, le module va vérifier quelles commandes sont maintenant complètes pour l’expédition et les remettre automatiquement dans l’état « paiement accepté » ou votre état d’expédition.

La gestion est donc ultra simple car il n’y a pas besoin de vérifier à chaque fois s’il on peut expédier des commandes en attente.

Installation:

Côté bak office et configuration : l’installation de ce module est ultra simple et ne nécessite aucune connaissance technique.

Côté front office : ce module va rajouter un hook sur votre page panier contenant du texte et une case à cocher. Il se peut donc que l’affichage ne soit pas optimisé si vous avez un Template particulier sur votre boutique.

Il va donc falloir peut être faire quelques modifications.

Nous sommes disponibles au besoin pour la mise en page si cela reste simple.

Important : Ce module n’ajoute pas automatiquement la colonne sur le panier avec les points verts et orange pour expliquer quels sont les produits en stock et les produits hors stock de la commande.

Nous ne pouvons pas intégrer cette fonction car il s’agit d’une modification du Template. Nous donnons cependant dans la documentation PDF du module l’explication sur comment mettre en place cette fonction.

Si vous utilisez le Template prestashop par défaut, ce sera très simple à mettre en place. Si vous utilisez un autre Template, il faudra adapter l’affichage de ce fichier.

Nous pouvons sur demande faire un devis pour l’installation et la configuration complète de ce module en fonction de votre template : affichage des icônes permettant de savoir les produits en stock et hors stock sur la page panier et/ou sur la page produit. Modification des délais de livraison affichés si la commande contient des produits hors stock, afficher sur le FrontOffice toutes les informations nécessaire pour améliorer la compréhension du client, lien vers une page « livraison » avec toutes les explications…

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis

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